Uma experiência LMS na palma da mão
Product Designer
- Pesquisa com usuários e mapeamento de jornada
- Definição de fluxos e arquitetura da solução
- Prototipação e testes de usabilidade
- Handoff e acompanhamento com desenvolvimento
- +52% de eficiência operacional
- 32% de adesão
- Este projeto está protegido por acordo de NDA.
- O nome da empresa, logotipo e cores foram alterados.
Entender quais são as funcionalidades essenciais para tomadas de decisões rápidas dentro da plataforma
Traduzir essas funcionalidades para um app sem gerar complexidade para o uso
Escopo do projeto
Para definir o escopo preciso deste app mobile, conduzi um processo estruturado de descoberta que combinou análise estratégica interna com pesquisa direta junto aos stakeholders. Inicialmente, facilitei workshops com o time de produto para mapear hipóteses iniciais sobre necessidades de mobilidade. Em seguida, projetei e executei uma pesquisa qualitativa com administradores da plataforma para identificar necessidades não atendidas em contextos de mobilidade.
Esta pesquisa revelou oportunidades específicas de otimização de trabalho remoto, focando em três perguntas-chave:
Quais ações críticas precisavam ser realizadas mesmo longe do computador?
Quais consultas rápidas de dados seriam mais valiosas quando fora do ambiente de escritório?
Quais fluxos atuais poderiam ser significativamente otimizados em um formato mobile?
Funcionalidades essenciais
Após a realização das pesquisas com os stakeholders, conseguimos definir as funcionalidades chave para esse aplicativo.
Fluxo do usuário
Após a definição do escopo do projeto, fizemos um fluxo de usuário detalhado para entender as jornadas dentro do aplicativo. Antes de avançar para o design, conduzimos uma rodada de validação com stakeholders selecionados, apresentando os fluxos de interação e simulando cenários reais de uso.
Este processo iterativo permitiu refinar as jornadas propostas e confirmar o atendimento das necessidades identificadas, garantindo que a solução oferecesse valor real em contextos de mobilidade.
iOS ou Android?
Inicialmente, planejamos desenvolver versões distintas para iOS e Android, respeitando as convenções nativas de cada plataforma. Contudo, após discussões colaborativas com o time de desenvolvimento e produto, redirecionamos a estratégia para uma interface unificada.
Esta decisão equilibrou considerações de experiência do usuário, eficiência de desenvolvimento e coerência da marca. A abordagem unificada permitiu otimizar recursos e garantir a compatibilidade com as funcionalidades nativas essenciais de cada sistema operacional.
